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# 로그인과 동일 계정 사용하기

기기마다 올바른 로그인 방법을 사용하고, 중복 계정을 만들지 않고도 사라진 채팅, 작품, 구매를 확인하세요.

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채팅이나 구매가 보이지 않을 때는 먼저 어떤 Rochat 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 같은 기기나 비슷한 이메일 주소를 쓴다는 사실만으로 두 로그인 상태가 같은 계정임을 알 수는 없습니다.

## 다른 기기에서 로그인하기

1. 콘텐츠가 있는 기기에서 Rochat 계정 식별정보와 사용한 로그인 방법을 확인하세요.
2. 다른 기기에서 공식 Rochat Web 앱 또는 모바일 앱을 여세요.
3. 같은 로그인 방법과 같은 제공자 계정을 선택하세요. 처음에 Apple이나 Google을 골랐다면 같은 항목으로 시작하세요.
4. 채팅, 작품, 멤버십을 확인하기 전에 Rochat 식별정보를 비교하세요.
5. 새 대화나 중복 작품을 만들지 말고 기존 항목을 여세요.

Apple로 로그인할 때 비공개 릴레이 이메일은 평소 이메일과 다를 수 있습니다. 원래의 Apple Account와 로그인 경로를 사용하세요. 다른 경로에 평소 이메일을 입력하면 예상한 계정으로 연결되지 않을 수 있습니다. Apple의 [Apple로 로그인 관리 안내](https://support.apple.com/en-us/102571)도 참고하세요.

## 인증 코드가 오지 않을 때

표시된 수신처, 해당하는 경우 국가·지역 번호, 이메일 스팸 필터, 재전송 대기 시간을 확인하세요. 화면에서 허용한 뒤에만 새 코드를 요청하세요. 가장 최근 코드를 입력하고, 지원팀이나 다른 사람에게 보내지 마세요.

## 그래도 콘텐츠가 보이지 않을 때

각 기기의 Rochat 식별정보, 해당 항목의 링크, 마지막으로 본 시간, 플랫폼 버전을 기록하세요. 구매가 보이지 않으면 원래 스토어와 거래 식별정보도 필요합니다. [Rochat 공식 지원 문의하기](https://book.rochat.ai/rochat_book_kor/support)로 이 정보를 전달하세요.

문제 해결을 위해 계정을 삭제하거나 같은 항목을 재구매하지 말고, 두 계정을 합칠 수 있다고 가정하지 마세요. 결제됐지만 인식되지 않는 구독은 [구독 관리와 환불](https://book.rochat.ai/rochat_book_kor/rochat-4/undefined-2)을 참고하세요.

## 관련 가이드

[Web, iOS, Android에서 Rochat 사용하기](https://book.rochat.ai/rochat_book_kor/platforms) · [구독 관리와 환불](https://book.rochat.ai/rochat_book_kor/rochat-4/undefined-2) · [계정 삭제와 개인정보 보호](https://book.rochat.ai/rochat_book_kor/rochat-4/undefined-1) · [Rochat 공식 지원 문의하기](https://book.rochat.ai/rochat_book_kor/support)

## Rochat에서 계속하기 (외부 사이트)

[Rochat 로그인](https://rochat.ai/rochat)

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다음: [캐릭터와 크리에이터 찾기](https://book.rochat.ai/rochat_book_kor/discover)