구독 관리와 환불
원래 스토어에서 Rochat 구독을 취소하고, 보이지 않는 구매를 확인하며, 현재 환불 정책을 따르세요.
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요금을 청구한 플랫폼에서 취소하세요. 취소는 향후 갱신을 멈추며, 이미 낸 요금을 자동으로 돌려주지 않습니다. 앱이나 Rochat 계정을 삭제하는 것은 스토어 구독 취소를 대신하지 않습니다.
Apple 구독 취소하기
iPhone에서 설정을 열고 자신의 이름을 누르세요.
구독을 열어 Rochat을 선택하세요.
취소 항목을 선택하고 확인 절차를 따르세요.
표시된 만료 또는 취소 상태를 확인하세요.
구매에 사용한 Apple Account를 쓰세요. 구독이 없으면 영수증과 Apple의 구독 취소 안내를 확인하세요.
Google Play 구독 취소하기
구매한 Google 계정으로 Google Play 구독 관리를 열고 Rochat과 구독 취소를 선택하세요. 확인 절차를 따르고 결과 상태를 확인하세요. 앱을 제거해도 구독은 취소되지 않습니다. Google Play 구독 도움말을 참고하세요.
Web 등 다른 플랫폼에서 구매했다면 영수증의 제공자를 확인해 해당 관리 경로를 쓰세요. 경로가 불분명하면 지원팀에 문의하고 무관한 스토어 구독을 취소하지 마세요.
환불은 별도로 요청하기
2026년 9월 30일에 업데이트된 Rochat 환불 정책은 회사가 승인하는 환불을 정해진 7일 이내에 신고된 적격 무단 결제로 제한합니다. 강행 법규와 배제할 수 없는 스토어 규칙은 계속 적용됩니다. 취소, 실수로 한 구매, 불만족, 서비스 이용 불가가 발생했다는 이유만으로 회사 정책의 환불 대상이 되는 것은 아닙니다.
스토어 구매는 Apple 환불 절차 또는 Google Play 환불 절차를 따르세요. 각 플랫폼은 자체 규칙으로 결정하며 승인은 보장되지 않습니다.
결제됐는데 혜택이 없을 때
Rochat 계정과 원래 스토어 계정을 확인하세요. 앱에 Restore Purchases가 있으면 구매한 계정으로 진행하세요. 영수증, 거래 식별정보, 구매 시각, 오류를 보관해 [email protected]로 보내세요. 복원을 강제로 시도하려고 다시 구매하지 말고, 결제 카드 정보 전체를 보내지 마세요.
관련 가이드
로그인과 동일 계정 사용하기 · 멤버십과 각종 자원 · 계정 삭제와 개인정보 보호 · Rochat 공식 지원 문의하기
Rochat에서 계속하기 (외부 사이트)
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