> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://book.rochat.ai/rochat_book_es/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://book.rochat.ai/rochat_book_es/acerca-de-rochat/preguntas-frecuentes-sobre-la-cuenta.md).

# Eliminar una cuenta y entender la privacidad

Elimina una cuenta de Rochat desde los ajustes, distingue la cancelación de suscripciones y entiende cómo la política de privacidad trata los datos.

Otros idiomas: [English](https://book.rochat.ai/rochat_book_en/about-rochat/faq/account-faq) · [繁體中文](https://book.rochat.ai/rochat_book_zh/guan-wu-rochat/faq/zhang-hu-chang-jian-wen-ti-jie-da) · [日本語](https://book.rochat.ai/rochat_book_ja/rochatainitsuite/yokuarufaq/akauntofaq) · [Español](https://book.rochat.ai/rochat_book_es/acerca-de-rochat/preguntas-frecuentes-sobre-la-cuenta) · [한국어](https://book.rochat.ai/rochat_book_kor/rochat-4/undefined-1)

Puedes eliminar tu cuenta de Rochat en los ajustes del servicio. Antes de confirmar, revisa la cuenta mostrada y cualquier advertencia sobre contenido y acceso. La eliminación de la cuenta y la cancelación de una suscripción de tienda son acciones independientes.

## Antes de eliminarla

1. Confirma que sea la cuenta que quieres eliminar, especialmente si usas más de un método de inicio de sesión.
2. Guarda tu propia copia de la información que necesites y que tengas derecho a conservar.
3. Revisa cualquier suscripción activa mediante su plataforma de compra original. Sigue [Gestionar suscripciones y reembolsos](https://book.rochat.ai/rochat_book_es/acerca-de-rochat/preguntas-frecuentes-sobre-suscripciones) si quieres detener la renovación.
4. Abre el control de gestión o eliminación de cuenta en los ajustes de Rochat y lee la confirmación antes de continuar.
5. Si el control de eliminación no está disponible o devuelve un error, contacta con soporte oficial con el identificador de tu cuenta y el error.

Si eliminas una cuenta por error, contacta con soporte cuanto antes. La recuperación depende del estado de la cuenta y de la verificación; esta guía no promete un plazo de recuperación ni la restauración.

## Qué significa aquí la privacidad

La [Política de privacidad](https://upro.ai/privacy) explica la recopilación y el uso de información de cuenta, datos de uso, contenido del chat y medios subidos. El servicio puede almacenar contenido para proporcionar sus funciones y recurrir a proveedores de servicios para procesar información. Una obra privada no garantiza que sus datos nunca se almacenen ni se procesen.

La información compartida en áreas públicas puede ser visible para otros usuarios y redistribuirse. Evita incluir datos personales sensibles en descripciones públicas de personajes, portadas, enlaces compartidos o capturas.

## ¿Qué ocurre después de la eliminación?

La política permite conservar datos cuando sea necesario para obligaciones legales, controversias o la aplicación de acuerdos. Por tanto, eliminar una cuenta no significa que todos los registros se borren inmediatamente de todos los sistemas. Revisa la política vigente para conocer los detalles aplicables.

Para una solicitud de acceso, corrección, eliminación u otra cuestión de privacidad, contacta con <support@upro.ai>. Describe la solicitud y proporciona suficiente información de la cuenta para verificarla, pero nunca envíes tu contraseña ni códigos de un solo uso. Los permisos del dispositivo para el micrófono y las fotos también pueden cambiarse en los ajustes del dispositivo.

## Guías relacionadas

[Iniciar sesión y usar la misma cuenta](https://book.rochat.ai/rochat_book_es/sign-in-and-sync) · [Publicar y gestionar la visibilidad del contenido](https://book.rochat.ai/rochat_book_es/como-crear-un-personaje-en-rochat/como-crear-un-personaje-en-rochat/informacion-publica-del-personaje) · [Gestionar suscripciones y reembolsos](https://book.rochat.ai/rochat_book_es/acerca-de-rochat/preguntas-frecuentes-sobre-suscripciones) · [Obtener soporte oficial de Rochat](https://book.rochat.ai/rochat_book_es/support)

## Continuar en Rochat (sitio externo)

[Abrir los ajustes de cuenta](https://rochat.ai/account/account_management)

***

Anterior: [Gestionar suscripciones y reembolsos](https://book.rochat.ai/rochat_book_es/acerca-de-rochat/preguntas-frecuentes-sobre-suscripciones) · Siguiente: [System Notifications y recordatorios](https://book.rochat.ai/rochat_book_es/system-notifications)